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丞華展覽2017年會系列報道三

——CRM系統(tǒng)操作技能大賽

文/楊華

        CRM作為一種客戶關(guān)系管理軟件 ，也是丞華展覽公司一直在積極推進(jìn)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。為使公司業(yè)務(wù)部門員工充分掌握CRM系統(tǒng)操作流程，在丞華展覽2017年會現(xiàn)場，集團(tuán)公司信息管理部還特別組織舉行了CRM系統(tǒng)操作技能大賽。

比賽現(xiàn)場

        本次比賽人員是由公司9個展覽業(yè)務(wù)部門各自推薦的9名員工組成?，F(xiàn)場共分為 2個小組分別進(jìn)行比賽，比賽按抽簽的順序先后進(jìn)行，并設(shè)立一等獎、二等獎、三等獎三個獎項。

耿磊、張蕓銘、張宇領(lǐng)獎合影

        此次CRM系統(tǒng)操作技能大賽的每組比賽人員在規(guī)定時間內(nèi)輸入客戶信息，然后進(jìn)行業(yè)務(wù)跟進(jìn)，直至達(dá)成合作簽訂協(xié)議。對于錄入數(shù)據(jù)完整、用時時間少的參賽員工現(xiàn)場評出前三名。最終，經(jīng)過緊張激烈的比賽，項目五組的耿磊、項目二組的張蕓銘、項目一組的張宇分別獲得此次技能大賽的一等獎、二等獎、三等獎。

        通過此次CRM系統(tǒng)實地操作技能大賽，不僅提升了公司員工對CRM系統(tǒng)使用的熟練度，加強(qiáng)了員工對使用CRM系統(tǒng)的認(rèn)識，從而也使各項目管理人員意識到使用CRM系統(tǒng)不僅可提高工作效率，增強(qiáng)員工的執(zhí)行力，而且對于建立一個“標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、活性化”的團(tuán)隊也具有重要的意義。