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       北京6月11日訊 以“Making Global Connections”（構(gòu)建互聯(lián)世界）為主題 的GSMA Mobile Asia Expo 2014（亞洲移動通訊博覽會）6月11日在上海精彩開幕。這是GSMA（全球移動通信系統(tǒng)協(xié)會）在亞洲地區(qū)以移動運營商團體和活動為焦點的頂級盛會。

　　中國移動作為此次博覽會的鉑金合作伙伴，以“和4G，心互聯(lián)”為參展主題：4G技術(shù)和終端板塊展示了今年TD－LTE在VoLTE實驗進展、RCS、4G商用發(fā)展和多模多頻芯片等領域的最新成果，現(xiàn)場30款左右近期或即將發(fā)布的4G終端為參觀者帶來前所未有的操作體驗；在重點行業(yè)信息化與物聯(lián)網(wǎng)板塊，參觀者可一覽基于4G的行業(yè)信息化應用方案及各類物聯(lián)網(wǎng)應用場景，包括移動辦公、LTE視頻監(jiān)控、以及對展廳演示設備的安全管理、車輛定位等，感受智慧城市的無限可能；在基地業(yè)務板塊，視頻基地、動漫基地、位置基地、音樂基地等九大基地的明星業(yè)務將與參觀者親密接觸；新增的業(yè)務體驗銷售區(qū)里設置了4G、NFC終端展示和業(yè)務體驗訂購專區(qū)，并提供方便快捷的免費換卡、業(yè)務訂購及終端優(yōu)惠銷售等活動。

　　作為現(xiàn)代服務業(yè)重要組成部分的會展業(yè)，是連接生產(chǎn)與消費的橋梁與紐帶，也是拉動經(jīng)濟的重要引擎。會展業(yè)的轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，對于打造中國經(jīng)濟升級版將發(fā)揮積極的作用。在目前會展業(yè)層次不斷提升，呈現(xiàn)出高端化、品牌化、專業(yè)化特點的發(fā)展趨勢背景下，會展產(chǎn)業(yè)鏈中的提供策劃、設計、建造、運營等方面服務的專業(yè)展覽公司如何提升服務特色、服務內(nèi)涵和服務價值，在競爭發(fā)展的趨勢中再上新臺階，是值得從業(yè)企業(yè)思考和探索實踐的，也同樣間接地影響著中國展覽市場的發(fā)展。

　　歷經(jīng)幾十年的發(fā)展和競爭，展覽公司由初起時局限于設計和設計的實現(xiàn)而對產(chǎn)業(yè)鏈下游資源的簡單組合，以及粗放的生存和經(jīng)濟增長方式，開始進入對品牌的追求，這也是市場和行業(yè)發(fā)展的一種迫使。品牌無疑是會展業(yè)發(fā)展的靈魂，也是中國會展業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關鍵。實現(xiàn)品牌化經(jīng)營是增強展覽公司、乃至中國會展業(yè)競爭力的必由之路。

　　展覽公司品牌的關鍵是經(jīng)營模式，其內(nèi)涵包含了三方面的內(nèi)容：一是確定企業(yè)實現(xiàn)什么樣的價值，也就是在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置；二是企業(yè)采取什么樣的手段來實現(xiàn)價值；三是企業(yè)的業(yè)務范圍。展覽公司的核心產(chǎn)品是什么？是服務，核心價值也是圍繞著服務，由此，企業(yè)的經(jīng)營活動就是服務的設計、服務的生產(chǎn)和服務的銷售。

　　在對展覽市場和展覽客戶細分的必然趨勢下，專注于特定的客戶群（也包括特定的展覽類別），實踐專業(yè)化、定制化、專屬化的經(jīng)營模式，是逸格天驕的選擇；也是追求塑造品牌的展覽服務企業(yè)的一種選擇。

　　這里所說的展覽公司專業(yè)化不是局限于狹隘的從事某一專業(yè)，而是指范圍明確、指向明確、具有權(quán)威性地服務于某一類客戶，并針對這種服務指向?qū)κ袌鲎龀雠袛?，和圍繞這種服務組織、訓練和培育專業(yè)人才。

　　定制化服務的產(chǎn)生及先決條件是在專業(yè)化前提下客戶的“個性”追求，通訊類客戶的“個性”不同于機械類，金融類客戶“個性”亦不同汽車類；即便同一行業(yè)中的不同客戶的“個性”也是迥別迥異，服務定制化完全可以做到針對每個客戶的具體需求設計出“一對一營銷”方案，借助一定的技術(shù)手段來實現(xiàn) 。定制化服務是比“差異化”更高水平的服務，需要展覽公司具有更高的素質(zhì)，更豐富的專業(yè)知識和人才，更積極的工作態(tài)度；因而，具有更大的價值。

　　專屬化則體現(xiàn)的是專業(yè)、專注、專心，是比專業(yè)、定制更深入的服務，優(yōu)秀的展覽公司不僅要對行業(yè)有深刻理解，還要有創(chuàng)造力、想象力，能夠引導客戶發(fā)現(xiàn)自己的需求，形成需求，能夠為客戶創(chuàng)造需求，進而提供超值服務，而絕不是跟在客戶后面去滿足客戶。

　　展覽公司中最為常見的詞匯是“創(chuàng)意”和“服務”，但鮮有能夠鉆研“服務創(chuàng)意”和“服務的附加值”這個兩個概念背后價值的企業(yè)。多年前，展覽公司曾經(jīng)靠設計、靠制作、靠人情靠關系靠價格靠材料靠人工賺錢生存，但不應該僅僅停留在這一層次的“營銷戰(zhàn)略”上，能夠為企業(yè)、為行業(yè)帶來更大價值的是提供創(chuàng)造性的創(chuàng)意、具有附加值的服務；也是作為展覽公司的本身價值所在。

     文章來源：中國經(jīng)濟網(wǎng)